Экспертный PR для SMM-агентства: как публикации в СМИ укрепляют репутацию и узнаваемость
В сегменте SMM высокая конкуренция: большинство агентств обещают рост охватов, эффективную стратегию и развитие бренда в социальных сетях. Поэтому одного портфолио и эффектной презентации уже недостаточно. Перед заключением договора потенциальный клиент изучает репутацию подрядчика: ищет упоминания в СМИ, профессиональные рейтинги, комментарии экспертов и реальные подтверждения компетенций.
Особенно важны публичные доказательства для компаний, работающих с крупным бизнесом. Чем выше стоимость проекта и потенциальные риски, тем внимательнее заказчик оценивает подрядчика. Публикации в авторитетных медиа в этом случае становятся формой социального доказательства: они показывают, что экспертиза агентства признана не только его командой, но и независимыми редакциями.
Именно с такой задачей агентство Double обратилось за системным PR-сопровождением. С января 2025 года при участии PR-команды было подготовлено 23 публикации в федеральных, деловых и отраслевых СМИ, включая "Ленту.ру", "Газету.ру" и РБК Pro.
О клиенте и его экспертизе
Double - SMM-агентство полного цикла. Компания занимается не только ведением социальных сетей, но и решает более широкий круг бизнес-задач: помогает продвигать продукты, выстраивать HR-коммуникации, запускать digital-проекты и формировать устойчивый диалог брендов с аудиторией.
Экспертизу агентства подтверждают профессиональные рейтинги и награды. Double два года подряд входит в топ-5 рейтинга Рунета среди SMM-агентств, занимает первое место в направлении SMM и второе - в HR SMM, а также отмечено премиями Tagline Awards и другими отраслевыми наградами.
Отдельное направление продвижения было связано с экспертизой Ильи Мотина. Он работает в SMM с 2012 года, более пяти лет развивает Double, участвовал в запуске свыше 200 проектов и помог агентству занять лидирующие позиции в отраслевых рейтингах. За профессиональные достижения эксперт получил 16 наград Tagline Awards в 2022 и 2023 годах, а также выступал в качестве специалиста в телевизионном эфире.
Почему агентству понадобился системный PR
До начала работы у Double уже были отдельные публикации, однако не существовало регулярной стратегии взаимодействия с редакциями. Материалы появлялись эпизодически и не формировали последовательный образ агентства как эксперта.
Основная сложность заключалась не в недостатке опыта, а в подаче. Темы часто формулировались изнутри бизнеса: рассказывали об услугах, процессах и достижениях компании. Для редакций такой подход не всегда интересен. СМИ нужны материалы, которые отвечают на актуальный вопрос аудитории, содержат практическую пользу, цифры, конфликт или свежий взгляд на проблему.
Цели PR-продвижения были следующими:
- регулярно рассказывать о компетенциях агентства;
- повысить узнаваемость Double среди потенциальных клиентов;
- укрепить личный бренд Ильи Мотина;
- выйти в федеральные и профильные медиа;
- сформировать устойчивое присутствие в информационном поле;
- делегировать подбор тем, подготовку материалов и коммуникацию с редакциями.
В качестве рабочего ориентира была выбрана частота одна-две публикации в месяц. При этом важен был не сам объем упоминаний, а качество площадок и соответствие материалов бизнес-задачам клиента.
Как выстроили работу с медиа
PR-стратегию построили вокруг нескольких направлений: SMM, маркетинг, HR-коммуникации, продвижение брендов и управление репутацией. Такой подход позволил уйти от узкого образа агентства, которое просто ведет социальные сети.
В рамках сопровождения команда занималась:
1. поиском актуальных инфоповодов;
2. подбором подходящих редакций;
3. разработкой тем и экспертных комментариев;
4. подготовкой колонок, аналитических материалов и кейсов;
5. согласованием фактуры с клиентом;
6. передачей материалов журналистам;
7. доработкой текстов по требованиям редакций;
8. сопровождением публикаций до выхода.
Использовались разные форматы: колонки, комментарии к новостям, аналитические статьи и практические кейсы. Благодаря этому коммуникация не выглядела однообразной, а экспертиза агентства раскрывалась с разных сторон.
Какие темы оказались наиболее востребованными
Редакциям мало знать, что компания умеет качественно вести социальные сети. Гораздо интереснее понять, как digital-инструменты влияют на продажи, найм, репутацию и развитие бизнеса.
Поэтому в медиаплан вошли темы, связанные с реальными задачами компаний:
- способы увеличения продаж во "ВКонтакте";
- роль социальных сетей в HR-коммуникациях;
- продвижение работодателя среди соискателей;
- работа с поколением зумеров;
- новые требования и штрафы в сфере рекламы;
- построение коммуникации бренда с аудиторией;
- ошибки компаний при ведении социальных сетей;
- измерение эффективности SMM;
- использование контента для укрепления доверия;
- влияние репутации бренда на найм и продажи.
Такая тематическая рамка помогла показать, что Double разбирается не только в публикации постов и подсчете охватов. Агентство работает с более крупными бизнес-задачами: привлечением клиентов, удержанием сотрудников, развитием бренда и управлением коммуникациями.
Почему важна фактура
Крупные деловые и отраслевые медиа предъявляют высокие требования к экспертным материалам. Недостаточно сделать убедительное утверждение - его нужно подкрепить данными, наблюдениями, результатами проектов или понятной логикой.
При подготовке публикаций команда вместе с Double собирала необходимые подтверждения, уточняла формулировки и усиливала тексты конкретными примерами. Это повышало содержательность материалов и делало их полезными для читателя.
Фактура может включать статистику по проектам, динамику показателей, результаты тестирования гипотез, сравнение подходов и практические выводы. При этом важно соблюдать конфиденциальность клиентов и не раскрывать коммерчески чувствительные сведения.
Результаты продвижения
С января 2025 года для Double подготовили 23 публикации. Материалы вышли на федеральных и отраслевых площадках, в том числе в "Ленте.ру", "Газете.ру" и РБК Pro.
Для агентства результат выражается не только числом размещений. Публикации сформировали более цельный образ Double в информационном поле. Компания стала заметнее как эксперт в области SMM, HR-коммуникаций и продвижения брендов.
Регулярные упоминания также помогают потенциальным клиентам быстрее подтвердить компетенции агентства. Когда заказчик видит экспертные комментарии в разных медиа, это снижает неопределенность и повышает доверие еще до первой встречи с командой.
Как публикации влияют на продажи
PR не всегда дает прямой и мгновенный результат в виде заявки после выхода конкретной статьи. Его ценность проявляется на всем пути принятия решения.
Публикации могут:
- повышать узнаваемость бренда;
- сокращать период знакомства с компанией;
- усиливать переговорную позицию агентства;
- поддерживать более высокий средний чек;
- помогать проходить предварительный отбор подрядчиков;
- формировать доверие со стороны партнеров и кандидатов;
- давать дополнительные поводы для коммуникации в социальных сетях.
Потенциальный клиент может увидеть публикацию, сохранить ее, вернуться к ней через несколько недель и только затем обратиться в агентство. Поэтому эффективность PR разумно оценивать не одной метрикой, а совокупностью показателей: количеством качественных упоминаний, переходами, входящими обращениями, ростом брендовых запросов и изменением отношения аудитории к компании.
Сколько стоит продвижение в СМИ
Стоимость PR зависит от выбранной модели работы. На бюджет влияют количество материалов, уровень площадок, сложность тем, необходимость интервью, объем аналитики и участие редакторов.
Самостоятельная работа может казаться бесплатной, если эксперт отвечает на журналистские запросы без привлечения подрядчика. Однако в этом случае команда тратит время на мониторинг тем, подготовку комментариев, согласования и переписку с редакциями.
Системное сопровождение требует бюджета, но позволяет делегировать рутинные процессы и сосредоточиться на подготовке экспертной фактуры. Для агентств это особенно важно: регулярный PR должен работать параллельно с клиентскими проектами и не зависеть от наличия свободного времени у руководителя.
Что нужно учитывать другим SMM-агентствам
Продвижение в СМИ будет эффективнее, если заранее определить позиционирование. Не стоит пытаться одновременно говорить обо всем. Лучше выбрать несколько направлений, в которых агентство действительно обладает сильной экспертизой и может регулярно приводить доказательные примеры.
Также важно не превращать каждую публикацию в рекламу собственных услуг. Редакционный материал должен решать задачу читателя, а не только рассказывать о компании. Чем полезнее и объективнее текст, тем выше вероятность, что редакция заинтересуется им и аудитория воспримет его положительно.
Оптимальная PR-система включает постоянный сбор инфоповодов, календарь тем, базу экспертов, набор подтверждающих данных и понятный процесс согласования. Это помогает не начинать подготовку каждого материала с нуля.
Коротко о главном
Для SMM-агентства публикации в СМИ - это не формальный атрибут репутации, а инструмент продвижения экспертности. Они помогают показать связь между социальными сетями и реальными бизнес-результатами: продажами, наймом, узнаваемостью и доверием к бренду.
Опыт Double демонстрирует, что устойчивый эффект дает именно регулярная работа: 23 публикации в заметных медиа позволили агентству укрепить позиции в профессиональном поле и расширить образ компании за пределы классического SMM. Чтобы повторить такой результат, важно сочетать сильную экспертизу, актуальные темы, доказательную фактуру и системное взаимодействие с редакциями.