Исследование: онлайн-реклама влияет на выбор товаров у большинства россиян
Интернет-реклама стала одним из главных ориентиров для россиян при покупке товаров и услуг. Согласно исследованию холдинга РОМИР, 64% опрошенных считают цифровые рекламные объявления полезными и признают, что они помогают принимать потребительские решения.
При этом отношение к рекламе заметно различается у представителей разных возрастных групп. Среди россиян от 18 до 35 лет ее пользу отмечают примерно три четверти участников исследования. В старшей возрастной категории - среди людей от 56 лет - на рекламную информацию ориентируются немногим более половины респондентов.
Где россияне узнают о новых товарах
Несмотря на активное развитие интернет-магазинов и цифровых сервисов, традиционный поход в магазин по-прежнему остается важным источником информации. 51% участников опроса рассказали, что случайно знакомятся с новинками непосредственно в торговых точках. Витрины, выкладка продукции и консультации продавцов продолжают влиять на интерес покупателей.
Почти сопоставимую роль играют поисковые системы: ими пользуются 48% респондентов. Люди вводят запросы о характеристиках товаров, сравнивают предложения разных компаний и изучают отзывы перед оформлением заказа.
Еще 41% россиян ориентируются на советы родственников, друзей и знакомых. Рекомендации по-прежнему сохраняют высокую степень доверия, особенно если речь идет о дорогостоящей покупке, бытовой технике, услугах или товарах, которыми уже воспользовался близкий человек.
В каких категориях реклама наиболее полезна
Сильнее всего рекламная информация помогает покупателям там, где необходимо оценить внешний вид продукции и сопоставить ее характеристики. В первую очередь это одежда и обувь: 59% опрошенных считают рекламу полезной при выборе товаров этой категории.
На втором месте находится бытовая техника - ее отметили 53% участников исследования. Покупателям важно заранее изучить технические параметры, функциональность, энергопотребление, размеры и дополнительные возможности устройств.
Товары для дома занимают третью позицию с результатом 52%. В этой категории реклама помогает оценить дизайн, материалы, цветовые решения и способы применения продукции. Визуальная подача особенно востребована при выборе мебели, предметов интерьера и товаров для ремонта.
Интернет опережает телевидение и наружную рекламу
Самым релевантным рекламным каналом россияне считают интернет. Его отметили 61% респондентов, указав, что цифровые объявления чаще соответствуют их интересам и текущим потребностям.
Телевизионная реклама получила более низкую оценку: полезной ее назвали 44% участников опроса. Наружные рекламные конструкции оказались еще менее востребованными - на их эффективность указали 22% респондентов.
Популярность онлайн-рекламы объясняется возможностью быстро перейти от интереса к действию. Пользователь может сразу открыть карточку товара, сравнить цены, прочитать отзывы и оформить заказ. Телевидение и наружные носители в основном выполняют имиджевую функцию, но не всегда позволяют получить подробную информацию о предложении.
Рекомендации из интернета влияют на покупки
Исследование показало, что более трети россиян как минимум раз в месяц приобретают товары или заказывают услуги после рекомендаций, найденных в интернете. На решение могут влиять обзоры, отзывы покупателей, публикации авторов, рейтинги и демонстрация продукта в использовании.
Особенно заметна роль такого контента в ситуациях, когда обычной рекламы недостаточно. Пользователи хотят понимать, насколько товар удобен в повседневной жизни, соответствует ли заявленным характеристикам и оправдывает ли свою стоимость.
При этом интернет-реклама становится эффективнее, когда не ограничивается коротким рекламным сообщением. Подробное описание, фотографии, видео, ответы на вопросы и реальные отзывы помогают снизить сомнения и повышают вероятность покупки.
Почему отношение к рекламе зависит от возраста
Молодая аудитория активнее пользуется цифровыми платформами, маркетплейсами, поисковыми сервисами и мобильными приложениями. Поэтому реклама в интернете воспринимается ею как естественная часть процесса выбора. Молодые покупатели привыкли сравнивать предложения онлайн и искать нужные товары через цифровые каналы.
Старшее поколение чаще опирается на уже знакомые бренды, личный опыт и советы близких. Для этой группы большое значение сохраняют офлайн-магазины, телевизионные программы и непосредственное общение с продавцами. Однако и среди пожилых потребителей постепенно растет интерес к поиску информации в интернете.
На восприятие рекламного сообщения влияет не только возраст, но и его качество. Навязчивые объявления, слишком частые показы и несоответствие интересам способны вызвать раздражение. Напротив, точная информация о характеристиках, цене и условиях покупки воспринимается как практичная подсказка.
Что это означает для бизнеса
Результаты исследования показывают, что компаниям важно сочетать разные способы продвижения. Интернет позволяет быстро привлечь внимание и привести потенциального клиента к покупке, а традиционные каналы помогают повысить узнаваемость бренда и охватить аудиторию, которая реже использует цифровые сервисы.
Для товаров с выраженной визуальной составляющей особенно важны качественные изображения, видеопрезентации и понятная демонстрация преимуществ. При выборе техники или товаров для дома необходимо подробно раскрывать функциональные параметры, условия гарантии и особенности эксплуатации.
Эффективность рекламы также зависит от доверия. Компании, которые открыто рассказывают о продукции, публикуют реальные характеристики и не скрывают ограничения товара, получают больше шансов на долгосрочные отношения с клиентами.
В целом данные РОМИР свидетельствуют о том, что онлайн-реклама уже стала не просто способом продвижения, а полноценным инструментом потребительского выбора. Россияне используют ее для поиска информации, сравнения товаров и проверки собственных решений, а рекомендации из интернета все чаще превращаются в непосредственную причину покупки.